Оман запускает программу «Иртика»: как цифровая трансформация правительства улучшит жизнь экспатов и туристов

В Омане стартовала масштабная национальная программа «Иртика» (Irtiqa), призванная кардинально изменить государственный сектор Султаната путем развития цифровых компетенций и формирования нового поколения лидеров трансформации. Инициатива была официально запущена Министерством транспорта, коммуникаций и информационных технологий (MTCIT) в тесном сотрудничестве с Королевской академией управления (RAA), Университетом технологий и прикладных наук, а также Оманским обществом управления человеческими ресурсами (OSHRM). Программа «Иртика» ставит перед собой амбициозные цели: стимулировать инновации в государственных учреждениях, значительно повысить качество предоставляемых услуг и улучшить общий цифровой опыт для всех пользователей. Конечная цель — внести существенный вклад в повышение качества жизни граждан и резидентов, обеспечить максимальную эффективность государственных услуг и заложить прочный фундамент для устойчивой экономики, основанной на знаниях. Организаторы подчеркивают, что цифровые знания рассматриваются как современный капитал, являющийся ключевым двигателем долгосрочного экономического роста. Его Превосходительство доктор Али бин Амер аль Шидхани, заместитель министра по коммуникациям и информационным технологиям MTCIT, назвал запуск программы «Иртика» новаторским шагом на пути к процветающему цифровому будущему Омана. Он отметил, что эта инициатива полностью соответствует стратегическим задачам «Видения Омана 2040», направленным на всестороннее развитие страны. На первом этапе программа сосредоточится на целенаправленном развитии навыков и компетенций команд по цифровой трансформации в 57 ключевых государственных учреждениях. Обучение будет ориентировано на должностных лиц, ответственных за реализацию инициатив цифровой трансформации, предлагая им специализированные модули, сочетающие техническую экспертизу со стратегическим мышлением и развитием лидерских качеств. Цель — дать государственным командам возможность эффективно руководить преобразованиями, идти в ногу с мировыми достижениями и позиционировать Султанат среди ведущих цифровых держав мира. Доктор Али Касим Джавад аль Лавати, председатель Королевской академии управления, подчеркнул стратегическое партнерство Академии в реализации программы. Он заявил, что «Иртика» отражает приверженность RAA воспитанию нового поколения лидеров, способных вести Оман по пути цифрового развития. Он отметил: «Наша роль выходит за рамки развития отдельных лидеров — мы стремимся создать целостную, гибкую лидерскую экосистему, которая сможет эффективно реагировать на глобальные вызовы и ускорять национальный прогресс». Национальная программа цифровой трансформации правительства «Тахавуль» (Tahawul) уже демонстрирует впечатляющие результаты. К середине 2025 года ее общая производительность достигла 80%, что значительно выше показателя в 73% в 2024 году. Государственные учреждения показали средний уровень выполнения требований цифровой трансформации в 81%, при этом уровень оцифровки приоритетных услуг вырос до 74%. Более того, процедуры для 96% целевых государственных услуг были оптимизированы, что привело к завершению более 11 миллионов цифровых транзакций только за первое полугодие текущего года. Эти достижения подчеркивают серьезность намерений Омана в области цифровизации и создают прочную основу для успеха программы «Иртика».

Контекст для туристов и экспатов

Запуск программы «Иртика» и успехи «Тахавуль» имеют прямое и существенное значение для русскоязычных туристов и экспатов, проживающих или планирующих посетить Оман. В первую очередь, это означает значительное упрощение и ускорение взаимодействия с государственными органами. Экспаты могут ожидать более эффективной обработки документов, связанных с получением виз, разрешений на проживание, водительских удостоверений, регистрацией бизнеса и другими административными процедурами. Улучшение цифрового пользовательского опыта подразумевает появление более интуитивно понятных онлайн-порталов и приложений, сокращение очередей и минимизацию бюрократических проволочек. Для туристов, хотя программа и ориентирована на внутренние государственные процессы, косвенные выгоды также очевидны. Это может проявиться в более быстрой и удобной процедуре оформления электронных виз, доступе к цифровой информации о достопримечательностях и услугах, а также в общем повышении эффективности инфраструктуры страны. В долгосрочной перспективе, становление Омана как одной из ведущих цифровых держав мира, безусловно, повысит комфорт и привлекательность Султаната как для постоянного проживания, так и для туристических поездок. Это делает Оман более современным, доступным и удобным местом для каждого, кто взаимодействует с его государственными структурами.